當(dāng)前，全球疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)前所未有。后疫情時(shí)代，作為傳統(tǒng)制造業(yè)如何提高化危為機(jī)、危中尋機(jī)的能力，在危機(jī)中尋找重啟增長(zhǎng)的新引擎。
2020年6月12日，億合門窗總經(jīng)理胡超接受了珠江時(shí)報(bào)社的深度專訪，就后疫情時(shí)代傳統(tǒng)制造企業(yè)如何重啟增長(zhǎng)進(jìn)行了深入的交流。
你覺得這次疫情對(duì)中國(guó)制造有哪些影響？
我認(rèn)為，無論是2003年的非典型肺炎還是此次新型冠狀病毒肺炎，對(duì)各行各業(yè)造成的影響都是廣泛的。只不過，這次疫情發(fā)生在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)特殊的階段，2003年非典，是中國(guó)入世第三年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)處在快速上升的黃金通道，所以那次疫情對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)傷很快平復(fù)。但是從2016年以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)處在一個(gè)下行期。用標(biāo)準(zhǔn)的說法叫：發(fā)展階段轉(zhuǎn)換，也可以說經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。加上持續(xù)兩年的中美貿(mào)易戰(zhàn)，所以這場(chǎng)疫情對(duì)中國(guó)制造而言，是一次高考，是一次極限承壓。當(dāng)然中國(guó)制造的大勢(shì)沒有變，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好的總體方向也沒有變，對(duì)疫后恢復(fù)充滿信心。
你覺得應(yīng)該如何正確面對(duì)這次疫情？
勇者，不安現(xiàn)狀；智者，尤擅提升。每當(dāng)發(fā)生大事，隨眾起哄的多，靜心思考的少，每逢遇到危機(jī)，盯著風(fēng)險(xiǎn)的多，看到機(jī)會(huì)的少。一場(chǎng)危機(jī)會(huì)讓我們真實(shí)的感受到一個(gè)時(shí)代的結(jié)束，和另一個(gè)時(shí)代的開啟。不要浪費(fèi)這次機(jī)會(huì)。
這次疫情會(huì)給鋁合金門窗行業(yè)帶來哪些改變？
我認(rèn)為，鋁合金門窗行業(yè)目前處于良莠不齊、野蠻生長(zhǎng)的階段，所以呈現(xiàn)著“大行業(yè)小企業(yè)”態(tài)勢(shì)。這次疫情加速了鋁合金門窗行業(yè)的洗牌和格局重組。一些缺乏危機(jī)意識(shí)，缺乏未雨綢繆的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略構(gòu)想的企業(yè)很快被淘汰，很快會(huì)凸顯出強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者死亡的局面。
這次疫情之后鋁合金門窗企業(yè)該如何重啟增長(zhǎng)？
疫情過后，傳統(tǒng)制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用都會(huì)有更清晰的方向。要重啟增長(zhǎng)，我認(rèn)為有四點(diǎn)值得關(guān)注：第一要要加大產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新力度。第二要加速傳統(tǒng)企業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，要更加重視對(duì)BI、大數(shù)據(jù)分析和AI等技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，并對(duì)數(shù)據(jù)分析師提出迫切的需求。第三要通過數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)組織和流程，簡(jiǎn)化作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率。通過數(shù)字化技術(shù)重建商業(yè)模式、管理模式、運(yùn)營(yíng)模式和工作模式。第四要加快線下到線上的布局。
億合門窗通過這次疫情有哪些啟示？
通過這次疫情，驗(yàn)證了我們過去三年所做的規(guī)劃是正確的，所做的努力和付出是值得的。過去三年，我們一直堅(jiān)持在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新上下大功夫，堅(jiān)持在企業(yè)內(nèi)部治理上下苦功夫。
億合門窗下了哪些大功夫？下了哪些苦功夫？
在產(chǎn)品研發(fā)方向上，過去三年可以概括為兩點(diǎn)：第一解決用戶的痛點(diǎn)，滿足用戶的需求；第二深挖產(chǎn)品的價(jià)值，創(chuàng)造用戶的需求。在企業(yè)治理上，我們用了過去三年時(shí)間已經(jīng)完成了數(shù)字化工廠的前期所有的基礎(chǔ)工作。
億合門窗在疫情之后很多廠家都在補(bǔ)貼經(jīng)銷商度過難關(guān)，億合門窗又采取哪些措施重啟增長(zhǎng)？
這次疫情對(duì)社會(huì)的影響是廣泛的。所以，但是我們和別人不同的是，不單支持經(jīng)銷商度過難關(guān)，我們更加關(guān)注對(duì)用戶的支持力度。我們不想讓每一位用戶，因?yàn)橐咔榈挠绊憣?dǎo)致對(duì)門窗的需求降低，造成居家生活品質(zhì)下降。所以，在疫情還未完全解除的4月份，我們采取了以下措施保增長(zhǎng)：
第一，潮退了才會(huì)知道誰在裸泳。疫情之后，所有人消費(fèi)會(huì)更加理性，作為經(jīng)銷商來說，擁有領(lǐng)先行業(yè)的產(chǎn)品才是終端競(jìng)爭(zhēng)的核武器。所以，在4月份，我們就一口氣上市了12款技術(shù)領(lǐng)先、引流潮流的產(chǎn)品。同時(shí)，董事長(zhǎng)還明確要求：疫情之后，不能讓任何一個(gè)經(jīng)銷商掉隊(duì)。所以，我們還采取了其他方式讓經(jīng)銷商都活下來。
第二，我覺得我們做得更多的是對(duì)用戶的支持。這次疫情持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)，停工停業(yè)范圍廣，導(dǎo)致大部分家庭人群的收入都受到了嚴(yán)重影響。特別是一二三線城市的白領(lǐng)精英，雖然他們有著獨(dú)特的價(jià)值觀和消費(fèi)觀，他們會(huì)生活，有品位。但面對(duì)著高昂的房?jī)r(jià)已經(jīng)很不容易了，我們不能因?yàn)橐咔橛绊懯杖牒螅麄儾坏貌环艞壦麄兿矏鄣漠a(chǎn)品，他們不得不放棄追求的高品質(zhì)生活。
所以，我們今年盡最大努力讓產(chǎn)品的價(jià)值最大化，讓用戶的利益最大化。在億合天貓官方旗艦店上推出了很多廠家直供產(chǎn)品。比方推出了推拉門699元/㎡；紗窗一體斷橋平開窗799元/㎡，這幾款產(chǎn)品對(duì)廠家是零利潤(rùn)，對(duì)經(jīng)銷商也是零利潤(rùn)。我之所以這么做，就是要讓千千萬萬的用戶在受到疫情的影響情況下，居家生活質(zhì)量依然可以得到保證。
第三，在公司內(nèi)部全面推行數(shù)字化管理，重構(gòu)組織和流程，簡(jiǎn)化作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率。通過數(shù)字化技術(shù)重建商業(yè)模式、管理模式、運(yùn)營(yíng)模式和工作模式。
億合門窗今年提出的“五新”規(guī)劃是疫情之后的思考嗎？
是的，兩個(gè)多月的全民禁足，除了對(duì)經(jīng)濟(jì)影響外，還有就是改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。作為我們定制產(chǎn)品，一年前，我們還在思考要不要擁抱新零售，而現(xiàn)在我們需要思考的是，如何最快最好的完成線下到線上的布局。如何讓經(jīng)銷商更快更好的轉(zhuǎn)型成服務(wù)商。所以，提出了“新品、新客、新模式、新組織、新服務(wù)”五新規(guī)劃。
最后，胡總可以透露一點(diǎn)億合門窗未來的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？
未來三年內(nèi)，億合門窗在保證逐年超50%的增長(zhǎng)率的基礎(chǔ)上，還要努力將DMP、CRM、ERP、MES、SCM全部連接起來，形成為一個(gè)完整的閉環(huán)，從而全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工廠。同時(shí)，將著力打造數(shù)字化營(yíng)銷，打通工廠與用戶的F2C的無縫對(duì)接。